Freekey Check-in
E'​ la tua reception per affitti brevi:
-LOCAZIONI BREVE
-CASA VACANZA
nasce per aiutarti a rispettare la nuova normativa sugli affitti brevi: gestiamo check-in, documenti e tasse di soggiorno in modo conforme e professionale, offrendoti una soluzione semplice e sicura.
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CHECK-IN DI PERSONA
COSA FACCIAMO?
Tu pensi agli ospiti, noi facciamo il resto: prendiamo i documenti, li registriamo, consegniamo le chiavi e garantiamo un check-in perfetto. Freekey Check-in: il tuo alleato per affitti senza pensieri!
Verifica documenti e consegna chiavi
Accogliamo i tuoi ospiti nella nostra sede, controlliamo i documenti e consegniamo le chiavi in modo professionale e sicuro.
Registrazione ospiti nei portali obbligatori
Gestiamo la registrazione su Portale Alloggiati e ISTAT, garantendo la conformità normativa.
Gestione della tassa di soggiorno
Riscossione e trasferimento della tassa di soggiorno con report mensili chiari e dettagliati.
DOMANDE
A CUI RISPONDIAMO
1. Perché gli ospiti dovrebbero venire alla vostra reception invece di andare direttamente in struttura?
La nostra reception non è solo un punto di passaggio, ma un valore aggiunto per l’esperienza degli ospiti. Ecco perché: 1. Accoglienza e Supporto Personalizzato Venire alla reception significa ricevere un’accoglienza professionale e calorosa. Gli ospiti non devono preoccuparsi di problemi tecnici, codici di serrature o difficoltà nel trovare la struttura. In reception, forniamo una brochure con tutte le informazioni utili, suggerimenti per la città e la disponibilità a risolvere immediatamente qualsiasi dubbio o richiesta. 2. Conformità alla Normativa Italiana Con le recenti normative italiane, il self check-in è sempre più problematico. La legge richiede una verifica fisica dell’identità degli ospiti tramite i loro documenti originali, un aspetto che il self check-in non può garantire. Affidarsi a noi significa essere pienamente conformi alla legge e garantire sicurezza sia per i proprietari che per gli ospiti. 3. Nessun rischio di arrivi a vuoto Se gli ospiti si trovano lontano dalla struttura o arrivano dopo un lungo viaggio, andare direttamente alla struttura con un self check-in potrebbe essere scomodo e rischioso: Possono incontrare difficoltà a trovare l’ingresso o a usare sistemi automatici. Potrebbero avere problemi con le serrature elettroniche o dimenticare codici di accesso. In reception, risolviamo tutto in anticipo: Taxi o indicazioni: Possiamo aiutarli a organizzare facilmente il trasporto verso la struttura. Assistenza diretta: Rispondiamo a ogni dubbio e garantiamo che arrivino preparati e tranquilli. 4. Migliore esperienza e recensioni Molti ospiti apprezzano un’interazione umana dopo un viaggio, specialmente se possono sentirsi accolti e guidati. Questo aumenta la loro soddisfazione e le probabilità di una recensione positiva. Venire alla nostra reception trasforma un potenziale disagio in un momento di comfort e assistenza, migliorando l’esperienza complessiva del soggiorno.
2. Non è un disagio per gli ospiti, soprattutto dopo un lungo viaggio?
Chia ha detto che non andiamo nella struttura?? Detto questo, ci sono mille motivi per cui un ospite viene volentieri in struttura, ad esempio: Venire alla reception riduce lo stress perché gli ospiti ricevono tutto il supporto necessario prima di raggiungere la struttura. Per chi arriva dopo un lungo viaggio, la nostra accoglienza personale offre un momento di sollievo e organizzazione, evitando problemi con serrature elettroniche o codici difficili da trovare. E se necessario, possiamo prenotare taxi o fornire indicazioni specifiche per semplificare il tragitto.
3. Cosa fate esattamente per rendere l’esperienza migliore per gli ospiti?
Ci occupiamo di tutto ciò che riguarda il check-in e oltre: Raccogliamo i documenti, li inseriamo nei portali della Questura e dell’ISTAT per essere conformi alle normative. Consegniamo personalmente le chiavi e diamo una brochure con tutte le informazioni utili. Offriamo supporto immediato per richieste particolari, come prenotazione di taxi o suggerimenti su cosa fare in zona. Gli ospiti si sentono guidati e coccolati, il che aumenta la loro soddisfazione e le probabilità di recensioni positive.
4. E se gli ospiti arrivano tardi o in orari particolari?
Abbiamo soluzioni flessibili per garantire un’esperienza senza stress, anche per chi arriva in orari non convenzionali. In casi specifici, possiamo organizzare un check-in alternativo per venire incontro alle esigenze degli ospiti. Siamo sempre disponibili a trovare la soluzione migliore per ogni situazione.1. Accoglienza e Supporto Personalizzato Venire alla reception significa ricevere un’accoglienza professionale e calorosa. Gli ospiti non devono preoccuparsi di problemi tecnici, codici di serrature o difficoltà nel trovare la struttura. In reception, forniamo una brochure con tutte le informazioni utili, suggerimenti per la città e la disponibilità a risolvere immediatamente qualsiasi dubbio o richiesta. 2. Conformità alla Normativa Italiana Con le recenti normative italiane, il self check-in è sempre più problematico. La legge richiede una verifica fisica dell’identità degli ospiti tramite i loro documenti originali, un aspetto che il self check-in non può garantire. Affidarsi a noi significa essere pienamente conformi alla legge e garantire sicurezza sia per i proprietari che per gli ospiti. 3. Nessun rischio di arrivi a vuoto Se gli ospiti si trovano lontano dalla struttura o arrivano dopo un lungo viaggio, andare direttamente alla struttura con un self check-in potrebbe essere scomodo e rischioso: Possono incontrare difficoltà a trovare l’ingresso o a usare sistemi automatici. Potrebbero avere problemi con le serrature elettroniche o dimenticare codici di accesso. In reception, risolviamo tutto in anticipo: Taxi o indicazioni: Possiamo aiutarli a organizzare facilmente il trasporto verso la struttura. Assistenza diretta: Rispondiamo a ogni dubbio e garantiamo che arrivino preparati e tranquilli. 4. Migliore esperienza e recensioni Molti ospiti apprezzano un’interazione umana dopo un viaggio, specialmente se possono sentirsi accolti e guidati. Questo aumenta la loro soddisfazione e le probabilità di una recensione positiva. Venire alla nostra reception trasforma un potenziale disagio in un momento di comfort e assistenza, migliorando l’esperienza complessiva del soggiorno.
5.Come fate a garantire che gli ospiti siano soddisfatti?
Abbiamo un approccio personale e professionale. Ogni ospite è accolto con un sorriso e riceve tutte le informazioni di cui ha bisogno per iniziare il soggiorno senza stress. Questo approccio crea un’esperienza positiva fin dal primo momento, che si traduce spesso in recensioni eccellenti per la struttura.
6. Gli ospiti hanno mai lamentato di dover venire alla reception?
Al contrario, molti ospiti apprezzano la nostra accoglienza di persona. Avere un punto di riferimento fisico li rassicura e offre un supporto che i sistemi automatici non possono garantire. La maggior parte degli ospiti ci lascia feedback positivi, sottolineando quanto sia stato utile e piacevole il passaggio in reception.
DURANTE E DOPO IL CHECK-IN
CONSEGNAMO UNA BROUCHURE
Consegneremo una brouchure dove indicheremo il tragitto che gli ospiti dovranno fare dalla Reception alla vostra struttura
NUMERI UTILI
Verrano servite
Mappe ristoranti, ospedali, numeri di emergenza, taxi
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Tutto ciò che serve per fare un soggiorno come si deve dall'inizio.
RECENSIONE FINALE
Faremo il possibile per farvi lasciare una bella recensione tramite il Qrcode della vostra struttura che ci consegnerete una volta abbonati
COSA DICE LA NUOVA LEGGE SUL SELF CHECKIN
Recentemente, il Ministero dell'Interno italiano ha emanato una circolare che vieta l'utilizzo del self check-in e delle key box nelle strutture ricettive. Questa misura è stata adottata per garantire una verifica dell'identità degli ospiti più rigorosa e prevenire rischi per l'ordine e la sicurezza pubblica.
La normativa prevede che i gestori di affitti brevi e locazioni turistiche debbano identificare gli ospiti di persona al momento del check-in, verificando direttamente i documenti d'identità. Inoltre, è obbligatorio comunicare le generalità degli ospiti al Portale Alloggiati Web della Polizia di Stato entro 24 ore dall'arrivo.
​Questa decisione implica che le pratiche di self check-in, come l'utilizzo di key box o sistemi automatizzati, non sono più consentite, poiché non garantiscono una verifica adeguata dell'identità degli ospiti. Pertanto, è fondamentale che i gestori di strutture ricettive si adeguino a queste disposizioni per evitare sanzioni e contribuire alla sicurezza pubblica.
